Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

При получения заказа, вы можете без объяснений отказаться от всего заказа или его части.

Если у вас есть появились претензии в течении 24 часов по качеству доставленной продукции мы осуществим обмен или возврат денежных средств. Продукты питания надлежащего качества и действующим сроком годности возврату не подлежат.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес  shop@delicity.ru 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@delicity.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@delicity.ru

Телефон: +7-925-402-82-56 (многоканальный)